Hayne Lee 采访韩国 Wooridul 脊柱医院

我立德医院于1982年在釜山成立，31年来一直专注于脊椎治疗，凭借脊椎综合治疗，已成长为备受世界瞩目、满足期待的脊椎关节专科医院。

Wooridul医院目前管理着10家医院，拥有150名医疗专家，分别位于韩国首尔(3)、釜山(2)、大邱(1)、浦项(1)、光州(2)和全州(1)。2010年，Wooridul医院在印度尼西亚雅加达设立了Wooridul脊柱中心，2011年，又在阿联酋迪拜设立了Wooridul脊柱中心，并在土耳其伊斯坦布尔设立了Wooridul土耳其脊柱中心。

这些成果得益于一支多学科团队的通力合作，包括神经外科医生、骨科医生、内科医生、康复医生以及胸外科医生和普外科医生。这支综合团队以及超过1200名员工，为全球患者的健康和福祉做出了贡献。

Wooridul脊椎医院已发展成为一家脊椎和关节专科医院，凭借其对脊椎全面护理以及骨科治疗的卓越表现，吸引了全世界的目光。Hayne Lee是Wooridul国际患者中心的医疗协调员，她在本次采访中为医疗游客提供了实用信息。

在采访 Hayne Lee 时询问有关治疗的问题

PlacidWay：首先，您的中心最受欢迎的治疗/疗法是什么？为什么？

Hayne Lee : Wooridul 医院最受欢迎的治疗方法是微创脊柱手术 (MISS)，包括经皮内镜腰椎间盘切除术 (PELD) 和开放式激光辅助腰椎间盘切除术 (OLD)，该手术尽可能多地保留正常的椎间盘组织，满足患者对最小疤痕和快速恢复的期望，同时减少并发症和手术后遗症。

PlacidWay：您能否谈谈贵公司在国内和国际上的总体评价如何？

Hayne Lee： Wooridul医院被视为脊椎医疗中心，致力于为饱受椎间盘疾病困扰的患者带来治愈的希望。我们的使命是秉承爱与尊重的精神，通过微创脊椎手术和技术（MISST）帮助世界各地的人们过上正常甚至更高质量的生活。

PlacidWay：患者在选择您的医疗机构时会获得哪些好处？

Hayne Lee：我们的患者选择我们的医疗机构后可获得以下益处：

-32年经验

-高水平的医疗技术和人性化的护理

-分期、综合性脊柱关节治疗（非手术治疗6万例、手术治疗2.5万例）

-系统性康复计划（26万例保守治疗）

[我立德国际患者中心一站式服务]

-线上/线下医疗咨询

-VISA协助

-机场接送服务

-预订及配套服务

-翻译和陪同服务

-介绍合适的住宿

-制定参观计划及费用咨询

-国际保险索赔

-提供全国城市旅游项目

PlacidWay：如今，医疗旅游竞争异常激烈。您如何让自己的业务脱颖而出？

Hayne Lee：首先，我们以患者为中心，视每位患者为家人。患者可以得到经验丰富的外科医生和尽职尽责的医护人员快速有效的治疗。此外，我们的国际患者

该中心设有专门的计划，提供多项特殊服务来帮助外国患者，并确保他们在整个住院期间都能得到高质量的医疗全面护理。

PlacidWay：从医疗旅游的角度来看，您的业务面临哪些挑战和风险？

Hayne Lee：对于一些患者来说，最大的挑战是如何在受伤后前往我们医院。由于严重的背痛或放射性腿部疼痛，登机本身就非常困难，尤其是对于居住在遥远地区（例如北美或欧洲）的患者而言。此外，患者回国后，有时没有足够的康复场所。对于来自印度尼西亚或阿联酋的患者，我们建议他们前往位于雅加达和迪拜的Wooridul脊柱中心进行后续咨询和康复治疗。

PlacidWay：您提供哪些附加服务？患者需要支付哪些费用（不包括在住院费用中——餐饮、交通、全包）？

Hayne Lee：每台手术都有套餐价格，包含VIP病房、餐饮、临床实验室、放射性检查、注射、护理人员和机场接送服务。患者可以选择不同的病房/餐饮，并可自行选择不需要的护理人员/接送服务。其他所有辅助服务，包括口译、保险理赔或签证协助，均不另行收费。

PlacidWay：请谈谈您的客户群——主要是保险、企业客户（雇主赞助）还是个人？

Hayne Lee：我们的客户大多是通过互联网找到我们的，或者由现有患者和医疗旅游机构推荐的。由于我们与19家医疗保险公司签订了合同，许多客户都享受了保柏（Bupa）、信诺（Cigna）、Vanbreda、安泰（Aetna）或达曼（Daman）等保险公司的保险。

PlacidWay：进入医疗旅游市场以来，您遇到了哪些问题？

Hayne Lee ：自从我进入医疗旅游市场以来，就一直面临着语言、饮食和宗教等文化差异的问题。为了克服这些问题，我们准备了阿拉伯语翻译服务网络、多语种卫星电视频道、各种菜单（阿拉伯语、日语、中文和西式），以及为越来越多的穆斯林患者提供私人治疗空间和祈祷室。

PlacidWay：您认为患者在选择前往您的医疗机构接受治疗时应该了解什么？

Hayne Lee：我想患者们应该知道，Wooridul医院以其专业的脊柱治疗技术享誉全球，为患者带来希望和更高质量的生活。我们凭借高水平的医疗技术和最优质的护理，提供快速有效的治疗。

PlacidWay：最后，请您简单介绍一下贵组织最近独特的发展/疗法/服务。

Hayne Lee：我们最近的研发成果是干细胞治疗，利用自体骨髓和胚胎干细胞修复软骨。另一家 Wooridul 脊柱中心于 2013 年底在阿联酋阿布扎比开业。

有关 Wooridul 及其脊柱和骨科治疗的更多信息，请访问Wooridul 脊柱医院简介，或单击下面的按钮联系我们。

亚历山德拉·布拉德